Term & Condition

Selamat datang di 2TANG TEA ! Terima kasih telah mengunjungi website kami. Halaman ini, bersama dengan pedoman kami dan dokumen lain yang dirujuk menjelaskan kepada Anda mengenai persyaratan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) terkait cara menggunakan Platform kami (sebagaimana didefinisikan di bawah) baik sebagai tamu atau sebagai Pelanggan. Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan baik sebelum Anda memesan Produk dari Platform. Dengan menggunakan Platform kami berarti Anda telah menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini dan untuk mematuhinya. Kunjungi halaman ini secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami.

1. Tentang Kami

Kami adalah PT Duta Serpack Inti dan melakukan penjualan melalui www.2tangtea.co.id (“2TANG”).
Syarat dan Ketentuan ini merupakan hak cipta kami yang dilindungi oleh kekayaan intelektual. Penggunaannya oleh pihak ketiga manapun, termasuk kutipan dari Syarat dan Ketentuan ini untuk tujuan komersial terkait penawaran barang dan/atau jasa tidak diperbolehkan. Pelanggaran dapat dikenakan tindakan hukum.

2. Definisi 

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:


3. Persyaratan

Untuk melakukan Pesanan di 2TANG Anda harus berusia lebih dari 18 (delapan belas) tahun. Jika usia Anda di bawah 18 (delapan belas), Anda dapat melakukan Pesanan di 2TANG TEA dengan bantuan orangtua atau wali Anda.


4. Larangan

Anda tidak boleh menyalahgunakan Platform kami. Anda dilarang menggunakan sistem otomasi atau perangkat lunak apapun untuk menarik data dari Platform kami untuk tujuan apapun. Anda dilarang melakukan atau mendukung tindak pidana, mengirimkan atau mendistribusikan virus termasuk namun tidak terbatas pada Trojan horse, worm, logic bomb atau mengirimkan materi lainnya ke Platform yang berbahaya, secara teknologi merusak, melanggar kepercayaan atau dengan cara apapun yang bersifat ofensif atau melecehkan; melakukan hack, merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kepemilikan dari pihak manapun; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses pada Platform secara keseluruhan. Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE), Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (ITE) serta hukum dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya. Jika hal tersebut terjadi, 2TANG akan melaporkan pelanggaran kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum yang tepat.


5. Keseluruhan Perjanjian

6. Persyaratan Penjualan

    1 Pendaftaran

    2 Pembentukan Kontrak


7. Harga dan Pembayaran

Kami melakukan upaya terbaik untuk memastikan semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul di Platform ini akurat, namun demikian ada keadaan dimana kesalahan mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga pada Produk yang telah Anda pesan, kami akan informasikan hal ini kepada Anda sesegera mungkin dan Anda dapat memilih untuk menegaskan kembali Pesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkan Pesanan Anda. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan atas Pesanan Anda tersebut. Jika Anda melakukan pembatalan sebelum Pesanan terkirim dan Anda telah melakukan pembayaran, maka Anda akan menerima pengembalian dana penuh.

8. Pesanan Keliru

Jika Anda menyadari ada kesalahan dalam Pesanan setelah Anda melakukan Pesanan di Platform, harap hubungi customer@2tang.com secepatnya. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda

9. Penolakan Pesanan

Kami berhak untuk menghapus Produk dari Platform setiap saat dan/atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di Platform ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua Pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga kami mungkin perlu menolak untuk memproses Pesanan setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan, yang mana kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan kami. Jika kami membatalkan Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya terkait alasan kami menarik suatu Produk dari Platform ini, baik yang sudah terjual atau tidak, menghapus atau mengedit materi atau isi di Platform ini atau karena menolak untuk memproses atau menerima Pesanan.

<!--[endif]-->


10. Pengiriman


<!--[endif]-->


11. Pembatalan Oleh Pelanggan (Produk Yang Tidak Rusak)

Jika Anda ingin membatalkan Pesanan Anda silahkan hubungi Customer Service 2TANG TEA di customer@2tang.com. Biaya pembatalan tidak berlaku. Pesanan yang telah dikemas tidak dapat dibatalkan dan item tersebut perlu dikembalikan kepada kami sesuai dengan pedoman yang telah disediakan oleh Tim Customer Service kami (harap hubungi nomor di atas atau lihat slip pengembalian yang terdapat dalam paket yang diterima).

<!--[endif]-->

12. Pengembalian dan Kebijakan Pengembalian Uang

13. Produk Rusak

14. Voucher

15. Tanggung Jawab

15. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, membebaskan 2TANG TEA, direktur, pejabat, karyawan, konsultan, agen, dan afiliasi, dari setiap dan semua klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan dan/atau biaya (termasuk namun tidak terbatas pada, biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Platform ini oleh Anda atau pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

16. Jaminan dan Cara Pengaduan

<!--[endif]-->


17. Perlindungan Data Pribadi

Silakan lihat Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini.

<!--[endif]-->


18. Pemberitahuan

Setiap pemberitahuan berdasarkan Kontrak akan diberikan secara tertulis baik melalui surat atau email kepada pihak yang bersangkutan di alamat atau alamat email terakhir yang diketahui.

19. Iklan Pada Situs

20. Pembebasan

Kegagalan atau keterlambatan dalam menggunakan hak kami berdasarkan Syarat Kentuan ini atau sesuai Kontrak tidak dapat dianggap sebagai pengabaian dari hak tersebut atau perpanjangannya atau mempengaruhi hak dan upaya hukum yang terkait atau dianggap sebagai merubah atau menghapus hak kami atau hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau dalam Kontrak.

21. Pemutusan

Jika ada pasal dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku, maka pasal tersebut tidak mempengaruhi ketentuan pasal atau bagian lainnya yang semuanya akan tetap berlaku sepenuhnya sepanjang Syarat dan Ketentuan atau Kontrak dapat terus berlaku tanpa jangka yang tidak ditentukan.


22. Pengalihan

Anda dilarang mengalihkan, mentransfer, melakukan novasi, menagih, melakukan sub-kontrak, menciptakan kewajiban atau melakukan kesepakatan berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau Kontrak atau hak dan kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak.

<!--[endif]-->

23. Hubungan

Syarat dan Ketentuan atau Kontrak tidak dapat dianggap sebagai kemitraan, agen atau hubungan pemberi kerja dan karyawan antara Anda dan kami.

24. Hak Pihak Ketiga

Siapaun yang bukan merupakan pihak dalam Syarat dan Ketentuan atau dalam tidak memiliki hak atasnya atau tidak berhak menerima keuntungan dari ketentuan tersebut walaupun orang tersebut mengandalkan atau merujuk atau menyetujui bagian dari Syarat dan Ketentuan atau Kontrak.


25. Hukum Yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan dan Kontrak (dan semua kewajiban non-kontraktual yang timbul dari atau berhubungan dengan mereka) diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia. Baik kami dan Anda dengan ini tunduk kepada yurisdiksi non-eksklusif dari Pengadilan Indonesia. Semua transaksi, korespondensi dan kontak antara kami harus dibuat atau dilakukan dalam bahasa Indonesia.

26. Variasi

Dari waktu ke waktu 2TANG dapat melakukan perubahan dan/atau pembaharuan terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Setiap perubahan dan/atau pembaharuan akan ditampilkan di halaman Syarat dan Ketentuan pada Platform untuk berlaku efektif dengan segera. Kami sarankan agar Anda memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan tersebut secara berkala untuk melihat perubahan yang ada. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Platform kami, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan dan/atau pembaharuan pada Syarat dan Ketentuan tersebut.